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与同事说话,分寸把握好了吗?

来源:武贤士人才网 时间:2013-12-16 作者:261303004 浏览量:

职场中要想与同事建立良好的人际关系,沟通就变得很重要,而要做到相互沟通,除了互相帮助,相互谅解之外,得体恰当的语言才是关键。很多争吵的发生,其根本原因就在于说话不得体,使对方误解,以致造成同事间的隔阂,那么同事之间,在交谈时应该把握怎样的分寸呢?

第一、要注意对方的年龄。对年长的同事,最好谦虚些、服从些。当然,尊敬是最起码的,年长的同事往往是高你一辈的,经验比你丰富得多。与他谈话,切不可嘲笑其“老生常谈”、“老掉牙”,应该持尊重的态度。即使自己认为正确也要注意聆听,而后再提出自己的意见。对于年长的人,最好不要轻易问他们的年龄,因为有些人往往很忌讳这一点,问及他们时,常使他们感到难堪和颓废。对于年龄相仿的同事,态度可以稍微随便些,但也应该注意分寸,不可出言不逊,伤人自尊。对于年龄比自己小的同事,也要注意一定的分寸。应该保持慎重、深沉的态度。年纪较小的同事,有些人思想可能太冒进,或知识经验不及你,所以与他们谈话时,注意不要对其随声附和,降低自己的身份。

第二、注意对方的地位。和地位高的人交谈时,应该采取尊敬的态度,向他表示敬意。不过需要注意的是与其交谈必须维持自己的独立思想,不要做应声虫。与地位低的人交谈时,也不要趾高气昂,应该和蔼可亲,庄重有礼,避免用高高在上的态度同他谈话,对于他工作中的成绩应加以肯定和赞美,但也不要显得过于亲密,以致使他太放纵。

第三、要注意对方的语言习惯。一个规模较大的单位,不可能只由本地人组成,一定还会有各地的同事,要特别注意这点。不同的地方,语言习惯不同,自己认为很合适的语言,在其他不与你同乡的同事听来,可能很刺耳,甚至认为你是在侮辱他。所以要注意对方的语言习惯。

第四、要考虑对方与自己的亲疏关系。倘若对方不是相知很深的同事,你也畅所欲言,无所顾忌。那么,对方反应该如何呢?你说的话,是属于你的,对方愿意听你的吗?彼此关系浅薄,交情不深,你与之深谈,则显得你没有修养;你说的话是关于对方的,你不是他的诤友,不配与其深谈,反倒是忠言逆耳,显得你冒昧;你说的话是关于国家政治方面的,对方主张如何,你并不清楚,却偏谈阔论,容易招惹一些不必要的麻烦。

第五、要注意对方的心境。与同事谈话,应该注意,什么时候是相宜的时候。比如对方工作正在紧张繁忙的时候,你不要打扰他;对方正在焦急时,你也不要去同他闲聊等,对方心境不同,应该有针对性地选择不同的话题。比如遇到同事得意时,应该同他谈得意的事;遇到同事正在失意,应该适时抚慰。

第六、要注意对方的性别特征。交谈时,要注意性别不同,方式也就不同。同性别同事之间的谈话当然要随便些,而对于异性同事,谈话就应特别当心。当然并不是指要处处设防,步步为营,但起码“男女有别”还是值得留意的。

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