如何解决客户的抗拒点？

     当今做什么最赚钱，那就是做销售,因为销售就等于收入，可是为什么很多人不愿意做销售讨厌做销售呢？

     原因其实也很简单,因为他们目的性太强,本身在自己的潜意识里就给自己下了一个定义做销售很难,所以去实践的时候还总是被客户打击,变得更加没自信,更加不知道从哪开始,找不到方向,不知道如何揣摩别人的心理,不会站在他人的角度思考问题,总是以自我为中心,让别人很容易产生抵触心理。

     要做好销售的话,你应该把握顾客需求,站在顾客的角度思考问题,通常你给别人介绍某样东西的时候,在别人内心深处会出现这样的疑问:“你是谁?为什么要来和我介绍?这个东西对我有什么好处?为什么我要跟你买?为什么要现在买?”如果遇到了,你跟随着这些问题进行引导就行,一定要自信,不要怕被打击,重要的一点是要有归零的心态。而且一定要对自己充满信心,要相信,刚开始被拒绝,都是在考验你。只要记得多对自己说“我是开发新顾客的专家，我是产品介绍的高手。我可以解除顾客任何抗拒点，每一个顾客都很乐意购买我的产品，我提供给顾客世界上最好的服务。”当然顾客买完之后 都会有反悔情绪的，所以如果售后不跟进，那么这些客户是很容易流失的。总之解决客户的抗拒点就是要跟随着客户的思路,从他人的角度思考,明白他人所需要的,一步一步解答,给他人理想的答案，自然就会建立信赖感，得到认同。