清洁并根据标准与程序规定,保持客房、客房走廊、工作间、后区及公共区的卫生整洁
利用表格准确报告库存、完成的任务及客房的状况
及时补充客房、布草间及服务手推车中相关用品
熟知并掌握化学清洁用品的正确使用
将客房物品损坏或丢失情况报告主管,并做好相关记录。
保持对设备的清洁及维护,始终安全的操作设备。
发现客人遗留物品,及时做好登记,并报告主管。
将客人的投诉立即告诉主管,并说明事情的过程。
迅速将不寻常的行为/活动/物品向保安或主管/经理汇报
遵循绿色酒店准则和要求,做到环保反复利用。
根据酒店和公共场所卫生要求,严格遵守相关规定和清洁操作要求
遵守酒店规定的个人仪容仪表及卫生标准
履行团队领导或管理层分配的职责
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