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前台接待

3000-4000
保山市-腾冲市 | 1年以上经验 | 大专及以上学历 | 可接受应届生
五险一金 日常有活动 生病慰问 产假 婚丧假 生日祝福 包食宿 管理规范 有提成 有年假
2021-10-11 更新 被浏览:
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段女士 聊一聊
最近在线时间:2021-10-11 17:10
电话:184****0860 企业仅对有简历的求职者开放联系方式 创建简历
地址:云南省保山市腾冲市北海乡玛御谷温泉小镇 查看上班路线
职位描述
到岗时间:1个月之内 婚况要求:不限

1.为客人办理入住,在客人办理入住手续之前,要核实房间是否打扫好,同时要确保房间的设施等是否符合酒店高标准;

2.解决客人的投诉,回答客人的问题,满足客人的需要,并详细记录下来。对于不能满足的问题,要及时跟进;

3.通过提供高效、友好、及时的服务,达到并超过客人的期望;

4.及时更新电话信息,并将信息输入OPERA系统,准确地完成叫早服务,管理酒店电话收费系统;

5.尽可能处理客人投诉,或及时向主管汇报,确保用酒店的标准程序为客人办理退房手续并欢送客人

6.形象好,气质佳,沟通表达优能吃苦耐劳,有上进心。


求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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腾冲玛御谷悦榕庄酒店位于腾冲市北海乡玛御谷温泉小镇,内有温泉、餐厅、客房、spa等。其温泉是低矿化度的碳酸温泉,并含有大量对人体有益的微量元素和放射性元素,水质缓和,色味较淡,是腾冲为数不多的既可浴又可饮用的温泉之一。附设的酒店内提供二十八套配有独立温泉泡池的温泉汤屋、四个附带私人室外汤池和室外水疗亭的豪华温泉汤院、四个除了配有私人室外汤池和水疗亭外还配有私人泳池的至尊温泉汤院以及一个顶级总统别墅,另外还设配有三个豪华包间的中餐厅、Spa咖啡馆、大堂酒廊、可容纳四十人的会议室、以及休闲娱乐中心等。 

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