工作内容:
1.通过聊天工具与客户进行沟通并推进销售:
2.售前产品介绍，对客户所提问题的解答要礼貌、热情、迅速，并做到语音清晰，平等待客，耐心细致，引导说服客户达成交易:
3.售中售后跟踪:客户下单后续产品的制作、发货等跟进，售后客户反馈问题处理，投诉处理等
4.熟练受理客户各种业务需求的同时做到无事故、无差错、无遗漏电话;
5.如遇自己不能处理的突发事件不要擅自处理应及时上报或通知相关部门领导，并记录于交接本上，
6.熟悉并掌握公司产品知识，及各项业务操作技能和相关业务流程;
7.及时汇总当天咨询、投拆的重点及难点问题，对客户服务过程中发现的问题及时反馈并积极提出改进意见，并将总结工作日志上报领导任职要求
1.年龄:25岁以上;
2.学历:大专及以上学历
3.有较好的语言表达和沟通协调能力，思维活跃，思路清晰;
4.电脑及办公软件叫熟练。
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